환불 완료라고 뜨는데 돈이 안 들어온 경우는 어떡하나용
환불 완료라고 뜨는데 돈은 안 들어와있어요 ㅠ 같은 날 환불한 다른 건 돈 들어와있는데 이거만 안 들어왔네용
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안녕하세요 Moon05님,
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언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?
환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.
Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
시간이 경과된 후에도 환불이 완료되지 않을 경우 애플 고객센터 080-333-4000 으로 문의해보시면 될 것 같습니다. 잘 해결되시길 바랍니다.