맥북 버터플라이 키보드 및 트랙패드 먹통

제가 지금 사용하고 있는 모델은 MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thuderbolt 3 Ports) 입니다.

몇달전부터 갑자기 키보드와 트랙패드가 잘 안눌러지는 현상이 나타났습니다.

현재 왼쪽 하단에 있는 fn / control 키가 눌러지는 느낌이 들지않으며, 'n' 키는 눌러지긴 하나 적히지 않거나 두번씩 눌리는 경우가 자주 반복되는 상황입니다. Apple 에서 말하는 '걸림' 현상이 나타납니다. 또한 트랙패드는 대부분 눌려지는 느낌이 없으며 정말 가끔씩 느낌이 들다 안들다를 반복합니다. 계속 한곳에서 사용했으며 떨어트리거나 물을 쏟는 등, 노트북에 충격을 준 적은 없음을 말씀드립니다.

찾아보니 Apple 에서는 일부모델의 키보드의 대한 결함을 인정하였고 무상 수리를 지원한다고 합니다. 다만 제가 웹사이트에서 찾을 수 없어 문의를 남깁니다. 현재 사용중인 맥북모델이 대상모델이 포함이 되어 무상수리를 받고자하니 세부적인 절차르 안내해주시길 바랍니다.

제가 찾은 무상수리 스크린샷 첨부합니다.

감사합니다.