아이폰 전화 꺼짐
아이폰11 사용중인데 배너가 생긴이후로 전화가 오면 갑작이 끊어지거든요? 왜이러는걸까요? 거의 매일그래요
iPhone 11, iOS 14
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Korea_Im
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. 윤규20님
전화가 수신되면 전화가 끊어지는 이슈로 확인됩니다.
다양한 이유로 인하여 전화가 끊어지는 이슈가 발생할 수 있습니다.
(하드웨어, 소프트웨어, 음영지역, SIM카드 등)
문제확인을 위해서 자세한 설명이 필요합니다.
자세한 내용을 답글로 남겨주신다면 추가적인 안내가 가능합니다.
- 100% 문제가 재현되는지? 간헐적으로 발생하는지?
- 소프트웨어 업데이트 이후 문제가 발생한 상황인지?
- 특정번호만 끊어지는지? 모든사람에게 끊어지는지?
- 통화가 끊어지면, 디스플레이에는 어떤 메시지가 나오는지 ? (통화실패)
일반적인 해결방법을 안내드리오니, 순서대로 진행합니다.
- 소프트웨어를 최신버전으로 유지합니다. ( iOS14.4ver)
- 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 재 설정을 진행합니다.
- SiM카드를 분리 후 재 장착 합니다.
- 통신사에 문의하여, 네트워크 문제가 있는지 확인합니다.
- 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재 설정을 진행합니다.
(모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.