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저희나라 애플지원 커뮤니티 답변이 너무 늦게오더라구요.!

안녕하세요?! 제가 애플 지원커뮤니티에 질문을 하면 답변 오는 시간이 너무나도 오래걸리거나 아예 답변이 오지 않는 경우도 꽤 많아요.! 그런대 제가 진짜로 너무나 가슴답답해서 이런글을 자꾸 올리게 되는데 참.! 답변이 1주일 그 이상 넘어 걸리고 참.! 그래서 제가 해외커뮤니티에 질문올릴시에는 2-3시간만에 답변이 빨리빨리 오거든요.! 그런대 저희나라 커뮤니티는 정말 너무 오래걸리네요.! 어쩌다 그런거면 그럴만한 사정이 있겠거니 이해를 하는데요 어떠한 질문을 올려도 계속 저런식으로 늘 항상 답이 늦게오니까 어느순간붙어는 저도 그 기다리는게 너무나도 답답하거든요.! 다른나라 커뮤니티는 애플제품이 인기가 있어서 그런지요?! 0앞만 늦어도 2-3일안에는 답변이 와야되는거 아니예요?! 앞만 그럴지라도 24시간 안에 답변이 오는게 가장 좋구요.! 앞만 늦어도 2-3일가까이는 답이 와야되잖아요.! 앞만 여러가지 사정이 있니없니 할지라도 너무 오래걸리거나 아예 오지 않는 경우가 늘 그래서 이건 정말 너무 하거든요.! 제 궁금증을 해결하고 싶은데도 궁금증이 얼른 해결되어야 하는데도 1-2주가 지났는데도 답이 전혀 안오면 참 기다리는 사람도 가슴아프고.! 그게 다른나라에 비해 애플제품 점유율이 너무 낮아서 그런지요?! 한국이 시장규모도 작고 말이죠.!

게시일: 2021. 3. 21 오전 08:58

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게시일: 2021. 3. 21 오전 09:53

우리 나라는 대체적으로 유명한 애플 커뮤니티는

2곳 정도가 있습니다


하나는 네이버의 아사모

또 하나는 클리앙의 아이포니앙, 맥당


이 커뮤니티가 대체적으로 활발한 편 입니다

저도 주로 활동하는것은 위 커뮤니티이고

Apple커뮤니티는 가끔 들르는정도 이거나 또 본격적으로 활동하고 싶어도 홈페이지의 속도가 현저하게 느려서 솔직한 마음으로

Apple커뮤니티에서 무언갈 보거나, 작성하거나 하면 답답해서 홈페이지를 나가버리는 경향도 있었습니다


애플이 커뮤니티 접근 속도 개선 을 해준다면 좋겠네요

댓글: 6
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정민162 님에게 답변 2021. 3. 21 오전 09:53

우리 나라는 대체적으로 유명한 애플 커뮤니티는

2곳 정도가 있습니다


하나는 네이버의 아사모

또 하나는 클리앙의 아이포니앙, 맥당


이 커뮤니티가 대체적으로 활발한 편 입니다

저도 주로 활동하는것은 위 커뮤니티이고

Apple커뮤니티는 가끔 들르는정도 이거나 또 본격적으로 활동하고 싶어도 홈페이지의 속도가 현저하게 느려서 솔직한 마음으로

Apple커뮤니티에서 무언갈 보거나, 작성하거나 하면 답답해서 홈페이지를 나가버리는 경향도 있었습니다


애플이 커뮤니티 접근 속도 개선 을 해준다면 좋겠네요

한국아이미쿠 님에게 답변 2021. 3. 21 오전 11:35

한국아이미쿠님 답변 정말 감사합니다.! 어적게 제가 여쭈는것에 대해 답변이 즉시 와서 정말 감사합니다.! 제가 시각장애인으로서 애플 손쉬운 사용 보이스오버에 대해 여쭈는데 제 생각엔 아무래도 다른 답변은 좀 빨리 얻을 수 있을지도 몰라도 어쩌면 손쉬운 사용에 대해서 보이스오버에 대한 답변을 구하기가 어려웠지 않았을까 싶습니다.! 사실 해외 커뮤니티는 보이스오버에 대해 질문하면 답이 2시간만에 빨리빨리 오는데 아무래도 저희나라 커뮤니티 사용자들중엔 보이스오버에 대해서 관심있는 사람이 없으니까 답을 구하기가 더 어렵지 않았을까 싶습니다.! 한국아이미쿠님 앞으로도 제가 보이스오버에 대해 질문하면 한국아이미쿠님이 저한테 답을 해주시면 정말 감사하겠습니다.! 시각장애인 저를 많이 돌본다 생각하시고 저를 많이많이 도와주세요.! 한국아이미쿠님이 제 질문에 답을 빨리빨리하느걸 보고 너무나도 감동적이었어요.! 제가 애플제품을 많이 선호하는것 중에 하나가 특히 모바일의 경우는 애플제품말고는 접하기가 어려운것이 보이스오버가 접근성이 좋습니다.! 국내 컴퓨터 윈도우 스크린리더는 센스리더라는걸 쓰고 있습니다.! 그러나 보이스오버가 당연히 국내 센스리더 음성프로그램하곤 완전히 비교도 안될만큼 접근성이 아주 월등하답니다.! 컴퓨터도 애플제품의 점유율이 늘어났으면 하는데 모바일은 애플기기를 쓰면서 컴퓨터는 윈도우가 거의 독점하다싶히 하는게 아쉽습니다.! 제가 맹인으로서 맥도 아이폰처럼 일상화가 되면 얼마나 좋겠나! 맹인이 컴퓨터에서 모든 정보를 전부 누릴 수 있지요.! 그리고 아이튠즈스토어도 한국에 서비스가 되지 않는게 너무 아쉽습니다.! 국내에 아이폰이 들어오자마자 애플이 진작 지원을 해줬으면 영화나 TV 프로그램도 맹인이 마음것 즐길 수 있을텐데!. 그는 보이스오버가 장면을 묘사해주고 오디오 설명을 지원하는 콘텐츠이니까.! 아무튼 제가 시각장애인인데 답변을 빨리빨리 해주는 한국아이미쿠님이 시각장애인 저를 돌보듯이 제 질문에 답변해주시면 정말 좋겠어요.! 오늘 제가 오디오 설명, 미디어 설명 두 명칭에 대한 차이점이 뭔지 자세한 설명 부탁했는데요 즉 이 커뮤니티에 보이스오버가 자막을 읽게하려면 장면을 해설하게 하려면 영화볼적에 어떤 기능을 활성화하는지 상새정도의 미디어 설명, 손쉬운 사용 첫 진입시 콘텐츠 말하기 다음에 나타나는 오디오 설명부분 두 명칭이 뭐가 다른지 차이점에 대해서 제가 자세한 설명을 부탁해놓은 글이 있거든요.! 그에 대해서도 답변바랍니다.! 최대한 빨리빨리요.!

정민162 님에게 답변 2021. 3. 21 오전 11:49

저는 컴퓨터또한 윈도우 제품보다 이번에 새로 출시된 M1 맥을 사용중인데 정말 만족도가 높습니다

정민님께서도 보이스오버를 자주사용하거나 한다면 윈도우 컴퓨터도 괜찮겠지만 애플 제품의 기반이 다져진 맥은 어떠실까요~

애플tv+는 우리나라에 조만간 시행될것으로 예상됩니다 우리나라에 애플tv+ 프로그램들이 심사를 받고있는것으로 어느 커뮤니티에서 확인하였습니다

조금만더 기다리시면 우리나라에서도 편하게 애플tv+ 를 감상하실수 있을것 같네요!

다시 본론으로 들어가서

보이스오버가 장면을 묘사해준다.. 저는 시각장애인이 아니기때문에 보이스오버를 사용한적이 없어 정민님보다 경험이 매우 부족하지만

제가 사파리에서 미국 애플 홈페이지에서 apple tv+ 컨텐츠를 확인해보니

자막 옆에 그냥 잉글리시와 잉글리시ad 구분되는 항목이 있었습니다 이것으로 짐작해보았을때

만약 한국어 프로그램에서 그냥 한국어는 영상의 해설이나 장면묘사를 음성으로 말해주지 않는것같고 그 옆에 ad라는 항목이 붙게되면 장면을 설명하거나 음성으로 묘사해주는 그런기능이 있는것 같습니다


한국아이미쿠 님에게 답변 2021. 3. 21 오후 12:06

맥은 그러면 뭐할 때 쓰세요?! 왜냐하면 저희나라 한글프로그램도 윈도우에 최적화되어 있다는 말때문에.! 제가 맥을 구매를 안하는 이유가 가격이 비싼대 그렇다고 접근성 테스트를 위해서 그냥 막 구매하면 우리 엄마말로는 그냥 테스트사마 함부로 구매하면 안된다고 해서입니다.! 저는 학교 휴학중이구요. 왜냐하면 고등학교 1학년까지 다니다가 19년도 붙어 신장병 때문에 19년 2월 27일에 투석을 받고 11월 6일에 이식수술을 받았고 지금도 휴학중이라 일상생활은 주로 뭐냐하면 영화, tv 시청 드라마 시청 오디오북으로 독서 그정도입니다.!

정민162 님에게 답변 2021. 3. 21 오후 12:11

저같은경우 아이폰 아이패드 사용하는것처럼 맥또한 평범하게 사용하고있습니다

사파리에서 여러 홈페이지를 돌아다니고 유튜브에서는 영상을 보고

애플뮤직으로 노래를 듣고, 맥에 기본으로 탑재된 아이메시지, 페이스타임, 일반 전화, 일반 메시지등등


전문적으로 하는건 아무것도 없습니다 그냥 단순하게 애플 제품의 사용경험이 대체적으로 만족하여 윈도우 컴퓨터보다 맥을 사용하고있습니다

우리나라 특성상 윈도우의 고사양 게임이 아니라면 대체적으로 잘 작동합니다


또한 맥, 아이폰, 아이패드, 애플워치, 에어팟, 에어팟프로, 에어팟맥스 등등 애플제품을 사용중이라면

한 회사의 제품을 묶어서 사용하는게 애플의 장점이 아닐까요? 저또한 이렇게 사용환경을 구축하여 사용중인데 모든 사용자의 경험이 똑같거나 비슷하니

뭐가 어렵다 이런게 없더라고요

저희나라 애플지원 커뮤니티 답변이 너무 늦게오더라구요.!

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