아이패드 업그레이드 오류 및 초기화

아이패드 14.4.2업그레이드를 노트북을 통해 iTunes로 업그레이드하던중 소프트웨어를 꺼내고 패드가 다시 시작되는 과정에서 노트북에서 인식이 끊김과 연결 끊김을 반복하더니 노트북에 오류가 떴습니다. 복구를 위해 다시 선을 잠시 뽑았다가 연결하고 나타난 창에 업데이트를 눌렀고 다시 소프트웨어를 꺼내고 재시작했지만 이같은 일이 다시 발생했습니다. 그리고 이를 해결하기위해 인터넷에 4013오류를 검색하여 애플 지원에 있던 절차를 따라 해결을 진행했습니다. 그럼에도 오류가 발생했습니다. 아이폰 정식 충전 선과 아이패드 박스에 있던 고속 충전선까지 2가지의 라인을 번갈아서 5번 이상은 반복했음에도 실패하여 iTunes문제라고 생각하여 프로그램 삭제후 애플 사이트에서 직접 다운받아 재 설치후 컴퓨터 재부팅후 아이패드도 재부팅하여 했음에도 동일한 오류가 반복됐고 라인을 바꾸며 2번의 오류가 다시 발생하자 이를 데스크톱 컴퓨터에서 진행했고 업데이트는 진행돼서 성공했지만 안에 있던 데이터는 모두 삭제된 상황입니다. 안에 있던 데이터는 어떻게 복구할 수 없나요? 현재 패드에 필기하여 저장했던 모든 수행 자료와 교과 자료가 날라간 상황입니다....

iPad, iPadOS 14

게시일: 2021. 3. 30 오후 01:44

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댓글: 1
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AlexAndP 님에게 답변 2021. 4. 1 오후 04:28

안녕하세요. AlexAndP님

업데이트 중, 오류로 인하여, 초기화되었고, 기존데이터 데이터 복원이 가능한지에 대한 문의로 확인됩니다.


애플에서는 소프트웨어를 업데이트를 진행할 때, 다양한 요인(케이블불량, PC호환성, 단선, 네트워크속도, 배터리방전 등..) 으로 데이터가 유실될 수 있기에, 진행 전 데이터 백업이 꼭 필요합니다.

안타깝게도, iCloud 및 iTunes로 백업된 자료가 없다면, 데이터를 복구할 수 없습니다.

단, 애플iD에 동기화된 자료는 다시 제품에 로그인하면, 일부데이터는 복구가 가능합니다. (사진.메모.연락처...)


iPhone, iPad 또는 iPod touch 업데이트하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT204204


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

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