사용중 간헐적으로 화면이 핑크색으로 변합
사용중 화면 일부분이 핑크색을 띠며, 동영상도 빛이 퍼집니다.
iPhone 12, iOS 14
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요. greenhe님
디스플레이의 색상이 간헐적으로 핑크색으로 표시되는 문제로 확인됩니다.
디스플레이에서 의도하지 않는 색상이 나타난다면 시스템오류 및 하드웨어의 문제일 수 있습니다.
안내해드리는 지침대로 진행하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
- iPhone을 재시동 합니다.
- iPhone의 소프트웨어를 최신버전으로 유지합니다.
- 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
- iPhone을 백업한 뒤, 기기를 초기화 합니다. (백업복원은 진행하지 않고, 기기의 사용이 필요합니다.)
- 초기화 후에도 동일하다면, 가까운 서비스센터에 내방하여 하드웨어 점검을 진행합니다.
서비스수리
https://support.apple.com/ko-kr/repair
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.