특정 폴더가 갑자기 사라졌어요

건드린 것이 없는데...

조금 전에 특정 폴더의 파일이 필요해서 들어가봤더니 아예 폴더 자체가 사라져있었어요...

어제 저녁때까지만 해도 멀쩡히 있던 파일들인데...

파일 앱의 최근 삭제된 항목에도 없고요

검색 기능으로 찾아도 없었고

혹시나 하고 아이클라우드 드라이브와 나의 아이패드 모두 들어가 찾아보았지만 없네요

또한 해당 폴더에 들어가있는 파일(책)이 들어가있던 북 리더기에도 해당 파일은 없다고 뜨니..

사라진것이 확실한데요

오늘 특이사항이라곤 영상을 많이 다운받았고, 따라서 지금 확인해보니 아이클라우드 드라이브 공간이 가득찼다고 뜬 것 정도뿐이에요

하지만 동영상 좀 받아서 클라우드 드라이브 공간이 꽉 찼다고 임의로 본래 있던 폴더를 삭제하지는 않을 것 같은데..

막막하네요

이게 왠 날벼락인지...ㅎㅎ

iPad Air, 14

게시일: 2021. 4. 6 오후 10:03

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게시일: 2021. 4. 8 오전 11:50

안녕하세요. Ophiuchus님

특정폴더가 갑자기 사라진 이슈로 확인됩니다.


파일 앱 내부의 파일(폴더)이 사라지는 경우는, iCloud 드라이브 기능이 종료되었거나, iCloud의 저장공간이 부족할때 나타날 수 있습니다.


  • 설정 > [사용자이름] > iCloud > iCloud Drive 기능이 활성화되어있는지 확인합니다.
  • 설정 > [사용자이름] > iCloud의 저장공간이 부족한지 확인합니다.


iCloud의 저장공간이 부족한 경우, 시스템에서 데이터가 표시 되지 않을 수 있습니다.

iCloud의 저장공간을 구매한 뒤, 해당 데이터가 다시 복구 되는지 확인해주세요.


만약, 저장공간 업데이트 했지만, 데이터가 보이지 않는다면 애플 기술지원에 문의하여, 계정확인이 필요할 수 있습니다

애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.


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Ophiuchus 님에게 답변 2021. 4. 8 오전 11:50

안녕하세요. Ophiuchus님

특정폴더가 갑자기 사라진 이슈로 확인됩니다.


파일 앱 내부의 파일(폴더)이 사라지는 경우는, iCloud 드라이브 기능이 종료되었거나, iCloud의 저장공간이 부족할때 나타날 수 있습니다.


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  • 설정 > [사용자이름] > iCloud의 저장공간이 부족한지 확인합니다.


iCloud의 저장공간이 부족한 경우, 시스템에서 데이터가 표시 되지 않을 수 있습니다.

iCloud의 저장공간을 구매한 뒤, 해당 데이터가 다시 복구 되는지 확인해주세요.


만약, 저장공간 업데이트 했지만, 데이터가 보이지 않는다면 애플 기술지원에 문의하여, 계정확인이 필요할 수 있습니다

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