사용한지 한달 지났고 떨어뜨리거나 충격이 가해지는 일은 없었습니다.근데 오늘 사용하는데 한쪽이 갑자기 안들려요.
왼쪽이 들리면 오른쪽이 안들리고 오른쪽이 들리면 왼쪽이 안들립니다. 거기에 연결이 잘 안되는지 한쪽에 나오는 소리마저 끊겨서 들립니다. 기기 해제 후 재 연결을 여려번 해봤는데도 안되더라고요. 어떻게 하면 될까요? 휴대폰도 모든게 업데이트 되어있는 상태 입니다. 그리고 연걸했을때 밑에 사진처럼 이상한 이름으로 등록이 됩니다.
안녕하세요. 욱마카세님
Airpods Pro의 연결 및 소리가 끊기는 경우에 대한 문의로 확인됩니다.
무선제품은 무선간섭으로 인하여, 연결이 끊기거나, 잡음 및 여러가지 문제가 발생할 수 있습니다.
증상이 지속되는 경우, Airpods Pro를 재설정하여 문제를 해결 할 수 있습니다.
AirPods 재설정하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT209463
무선 간섭으로 인한 Wi-Fi 및 Bluetooth 문제 해결하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT201542
재설정하기 문서에 따라서 재설정을 부탁드리며, 재설정 후에도 문제가 발생한다면,
가까운 서비스센터에 내방하여, 점검이 필요할 수 있습니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.
안녕하세요. 욱마카세님
Airpods Pro의 연결 및 소리가 끊기는 경우에 대한 문의로 확인됩니다.
무선제품은 무선간섭으로 인하여, 연결이 끊기거나, 잡음 및 여러가지 문제가 발생할 수 있습니다.
증상이 지속되는 경우, Airpods Pro를 재설정하여 문제를 해결 할 수 있습니다.
AirPods 재설정하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT209463
무선 간섭으로 인한 Wi-Fi 및 Bluetooth 문제 해결하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT201542
재설정하기 문서에 따라서 재설정을 부탁드리며, 재설정 후에도 문제가 발생한다면,
가까운 서비스센터에 내방하여, 점검이 필요할 수 있습니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.
에어팟 프로 한쪽이 안들립니다.
