서비스센터 등록 오류

에어팟 수리 맡기려고 했는데 계속 오류가 떠서 결국 고객센터 연락해서 예약했습니다.

예약 시간 변경하려고 했는데도 계속 동일한 오류가 발생하네요..

고객센터에서 해당 문제 말했을 때 아무 조치도 안취해주시고 문제 이유조차 설명해주시지 않았습니다..

예약 할때마다 고객센터로 연락해야하나요?

검색해봐도 예약 관련 오류는 저밖에 없는 것 같은데 이유라도 좀 알고 싶습니다.

문제 해결할 수 있게 조치해주세요...