아이폰8 전면 동영상 촬영하고 재생시 잡음

안녕하세요.

아이폰8 사용자 입니다.

다름이 아니라 신기하게

통화품질,녹음음질,후면 동영상촬영후 재생 음질은 다 괜찮아요.

근데

전면 카메라 동영상 촬영후 재생하면 잡음이 심하게 생겨요.

그 이유는 무엇인지 궁금합니다.

글 적기 전에 커뮤니티에서 여러 글 들을 보고 나름 다 시도 해 봤습니다.

악세사리 제거, 백업 후 초기화등등 해봤습니다.

똑같네요.

게시일: 2021. 5. 8 오후 01:14

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댓글: 1
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보라돌이랑께요 님에게 답변 2021. 5. 10 오후 01:09

안녕하세요. 보라돌이랑께요님

전면 동영상 촬영 후, 재생하면, 잡음이 발생되는 이슈로 확인됩니다.


아이폰8은 제품 3곳에 마이크가 있습니다.

앱 기능에 따라서 각각의 마이크가 활성화 됩니다.


전면 카메라 촬영에만 문제가 된다면, 전면 마이크의 문제가 있을 수 있습니다.

초기화 및 악세사리 제거 했지만, 동일한 증상이 발생된다면, 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.

가까운 센터에 내방하셔서 엔지니어의 안내를 받아주시길 바랍니다.


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.


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