IOS 14.5.1 업데이트 후 나타난 현상

사파리에서 스크롤캡쳐가 되지 않습니다.

14.5일 때까지는 캡쳐 후 전체페이지를 선택할 수 있었는데 업데이트 후 전체페이지 선택하는 곳이 사라졌습니다.

검색하다가 애플 공식홈페이지에 접속해서 해결되었다는 글을 봐서 시도해봤는데 전 해결이 안 되네요…

해결 방법이 있을까요?

iPhone 6s Plus, iOS 14

게시일: 2021. 5. 19 오후 08:48

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2021. 5. 23 오후 08:01

안녕하세요. gato님

전체페이지 스크린 캡쳐에 대한 문의로 확인됩니다.


스크린샷 후, 편집화면 상단에, "화면" 및 "전체 페이지" 탭을 눌러서, 진행 할 수 있습니다.

iOS 14.5.1ver 에서도, 사용이 가능한 기능입니다.


"스크린샷"을 남겨주신 화면을 보면 상단에 해당 탭이 보이지 않습니다.

업데이트 후 일시적인 오류일 수 있기에 하단의 지침대로 진행을 합니다.


  1. 아이폰을 재시동 합니다.
  2. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다.(모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

댓글: 4
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

gato 님에게 답변 2021. 5. 23 오후 08:01

안녕하세요. gato님

전체페이지 스크린 캡쳐에 대한 문의로 확인됩니다.


스크린샷 후, 편집화면 상단에, "화면" 및 "전체 페이지" 탭을 눌러서, 진행 할 수 있습니다.

iOS 14.5.1ver 에서도, 사용이 가능한 기능입니다.


"스크린샷"을 남겨주신 화면을 보면 상단에 해당 탭이 보이지 않습니다.

업데이트 후 일시적인 오류일 수 있기에 하단의 지침대로 진행을 합니다.


  1. 아이폰을 재시동 합니다.
  2. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다.(모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

gato 님에게 답변 2021. 6. 2 오후 07:10

안녕하세요. gato님

답글을 남겨주셔서 감사합니다.


만약, 재설정 및 업데이트를 시도했지만, 문제가 해결되지 않는다면, 시스템 오류로 예상됩니다.

아이폰을 백업 한 뒤, iTunes를 이용하여 초기화를 부탁드립니다.

초기화 후에는 백업복원을 진행하지 않고, 새로운기기로 설정하여 테스트를 진행합니다.


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

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