환불이 안된다고 판정하시는데 정말로 앱내 수신을 못했습니다

우선 제목부터가 날카로운 점 죄송합니다 그치만 정말로 제가 구입한 스타터 젬9900원은 앱 내 수신이 안되었고 앱 고객센터에도 직접 자료를 요청하였습니다 어디에도 이 항의 문의를 드릴 곳이 없어 여기에 글을 적습니다 우선 사진으로 보고 판단 부탁드립니다 제가 같은 항목을 구입한 것은 앱 내 수신이 안되어 한번더 하였고 그리고 이 구입 한 품목은 계정당 하나 밖에 구입 못하는 것인데 두번이나 되어있습니다 정말로 속상하고 억울합니다

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