에어팟 프로 정품인증 오류
제가 29일 쿠팡에서 주문해서 오늘 택배를 받고
사용을 해보니 다른 사람의것과 비교 해봐도 정품이 맞는거 같은데 일렬번호가 틀렸다고 나옵니다 구입일 등록을 해야 발급받고 등록이된다는 이야기를 들었는데
어떻게해야할까요
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
서준227님 안녕하세요.
AirPods Pro 보증 관련 글을 남겨주셨군요.
-보증 확인
보증 확인 페이지에서 구입일과 제품의 일련번호(Serial Number)를 통해 등록하시는 것은 정품 등록이 아닌, 보증 적용을 위한 제품 '구입일 등록' 과정입니다.
많은 분이 잘못 알고 있는 것도 있어, 올바른 정보를 알 수 있도록 하기 위해 말씀드립니다.
구입일 등록을 진행하실 때, 홈페이지를 통해 진행이 어려운 경우라면 AppleCare의 기술 지원팀으로 문의하는 단계가 필요하며 이 과정에서 '구입 증빙 서류' 확인이 필요할 수 있습니다.
현재 소유 중인 영수증에서 모든 정보(구입 날짜, 가격, 제품 모델번호 혹은 일련번호, 판매처 주소, 상호 등)를 확인할 수 있도록
사진을 찍어서 보관해두시길 권장합니다.
Apple 기술 지원
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)
에 연결하여, 구입일 등록을 진행해보십시오.
AirPods Pro 일련번호 확인은 다음과 같습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT209371
해당 지원 문서를 참고하세요.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.