아이폰 및 아이패드에서 카카오톡 오류
아이폰 12에서 카카오톡 알림은 바로 오는데 앱에 들어가보면 노란 카카오톡 로딩 화면만 계속 뜨고 진행이 안 돼요. 다른 앱은 다 잘 되니까 네트워크 문제는 아닙니다. 그나마 아이패드는 카톡이 됐었는데 이제 아이패드도 안 되네요. 무엇이 문제일까요?? 재부팅은 다 해봤고 정말 답답하네요!!
iPhone 12, iOS 14
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안녕하세요. 컴맹이님
아이폰 과 아이패드에서 카카오톡이 정상적으로 표시되지 않는 이슈로 확인됩니다.
타 사앱의 경우, 소프트웨어 오류로 인하여 문제가 발생할 수 있습니다. (호환성)
안내해드리는 지침대로 진행하여 문제를 해결합니다.
- 애플기기의 소프트웨어를 최신버전으로 유지합니다.
- 앱 전환기를 통하여 모두 종료하고 다시 앱을 실행합니다.
- 카카오톡 앱을 삭제 한 뒤, 재설치를 진행합니다.
- 애플기기를 재시동합니다.
- 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
- 지속적으로 문제가 해결되지 않는다면, 앱 개발사에 문의하여 다른문제가 있는지 확인합니다.
iPhone 또는 iPad에서 앱이 반응하지 않거나, 예기치 않게 종료되거나, 열리지 않는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT201398
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.