아이폰 비밀번호 설정 안했는데 갑자기 잠겼어요

할머니가 쓰시고 계셔서 아이폰 잠금설정을 안하고 지문도 비밀번호도 등록을 안했습니다.


그런데 아침에 일어나 보니 갑자기 비밀번호 6자리를 입력하래요;;;;; 업데이트가 되면서 지혼자 잠길 수도 있나요?;;;


혹시나 하고 000000등 간단한 거 입력해봤는데 안풀려요...어떻게 해야 되나요ㅠㅠ


아무도 폰 만진 사람 없어요.... 할머니는 통화만 하십니다....

게시일: 2021. 6. 8 오전 11:43

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댓글: 1
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정원34 님에게 답변 2021. 6. 14 오후 06:34

안녕하세요. 정원34님

잠금 비밀번호 설정에 대한 문의로 확인됩니다.


사용자 및 알수없는 대상이 아이폰의 잠금암호를 설정하지 않았는지 확인이 필요합니다.

만약, 잠금암호가 설정 되었다면, 비밀번호를 맞추거나, 기기를 초기화하여 문제를 해결해야 할 수 있습니다.


다만, 질문의 내용대로, 잠금비밀번호를 설정하지 않았다면,

iCloud 계정의 상태에 따라, 다른기기의 암호를 입력하라거나, 다른기기에서 승인하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다.

iCloud에 저장된 개인정보를 보호하기 위해서 표시될 수 있습니다.


본 문제가 맞다면, 비밀번호를 입력하는 화면에 "암호를 잊어버렸습니까?" 라는 옵션이 표시됩니다.

옵션을 눌러서 절차대로 진행하시면, 정상적으로 아이폰 사용이 가능합니다.


iCloud 보안 개요

https://support.apple.com/ko-kr/HT202303


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

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아이폰 비밀번호 설정 안했는데 갑자기 잠겼어요

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