메시지 어플 접속 및 수신 불가
메시지 어플에 들어가지지도 않고 문자수신도 안됩니다ㅠ 이렇게 검은 화면만 뜹니다..
iPhone 8, iOS 13
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. Hyesol님
메시지 앱을 이용할 때, 검은화면이 나오는 이슈로 확인됩니다.
특정 앱에서 검은화면이 나오는 증상이 발생된다면, 소프트웨어의 오류일 가능성이 높습니다.
안내해드리는 방법으로 문제가 해결되는지 확인합니다.
- 아이폰을 재시동 합니다.
- 아이폰의 소프트웨어를 최신으로 유지합니다.
- 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다