앱스토어 환불

최근 채팅어플 “심쿵”이라는 어플을 이용하면서 본 어플의 주요 아이템 ‘하트’ (현금충전 후 사용)를 불법유저들에게 사용되고 있었으며 해당 개발사 측에서 저의 피해를 인정하며 모든 충전 내역에 대하여 환불을 해줄 것을 약속했으나, 아이폰 유저의 경우 환불 권한은 애플 측에 있으며 개인정보의 이유로 당사자가 아니면 개발사가 환불해줄 수 없다는 내용을 전달 받았으며, “환불불가” 라는 결과를 받고 애플 고객센터에 유선통화로 재접수가 불가능한 부분이라 해당 어플 개발사와 해결하라고 답변받았습니다.

이후 어플 개발사에서 말하기를 , 애플 쪽에서 서면으로 환불불가 하다는 내용이 있으면 해결을 해줄 수 있다고 합니다.

그래서 앱스토어 환불 문의 하기에 글을 남기며 “심쿵” 앱에서 충전했던 내역을 모두 환불받으려 합니다.