카메라 오류

후레시와 전면 카메라는 잘 작동하는데 후면카메라를 키면 딸깍 소리가 나면서 검정색 화면이였다가 전면카메라에 비춘대로 후면카메라로 돌렸을때 흐릿하게 나타나는데 카메라가 깨진건지 아님 오류가 난건지 모르겠어요

iPhone 11, iOS 14

게시일: 2021. 6. 25 오전 09:16

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댓글: 1
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05다빈 님에게 답변 2021. 6. 30 오후 06:29

안녕하세요. 05다빈님

카메라 손상에 대한 문의로 확인됩니다.


후면카메라를 사용할 때, 딸깍소리가 나거나, 검은화면이 나타난다면, 문제분리가 필요합니다.

하단의 지침대로 확인하여, 소프트웨어 및 하드웨어 중 어떤문제인지 확인이 필요합니다.


  1. 아이폰 재시동을 합니다.
  2. 아이폰의 소프트웨어를 최신버전으로 업데이트 합니다.
  3. 다른 카메라 앱을 이용하여 테스트를 진행합니다.
  4. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)


순서대로 진행하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

만약, 지속적으로 문제가 해결되지 않는다면, 기술부서에 문의하여, 진단을 통해 하드웨어 문제가 있는지 확인이 필요합니다.


애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.

정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

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