음악,영상을 재생하면 블루투스 이어폰의 연결이 종료됩니다.

블루투스 이어폰 사용 시, 통화는 문제 없으나 음악이나 영상을 재생하면 1-2초재생 후에 블루투스가 혼자 꺼짐과 동시에 이어폰과의 연결이 종료되고 휴대폰 자체 오디오로 소리가 나오다가 잠시 후 다시 혼자 블루투스 이어폰과 연결을 합니다. 다시 재생을 하면 똑같은 증상으로 1-2초정도 재생되다가 다시 스스로 연결이 끊기며 휴대폰 오디오로 소리가 나오고 다시 스스로 이어폰에 연결하기를 반복합니다. 갤럭시 버즈,에어팟, 모든 블루투스 이어폰에 같은 증상을 보이며 페어링 재설정,네트워크 재설정, 핸드폰 초기화까지 모든것을 해보아도 고쳐지지가 않습니다.

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

게시일: 2021. 7. 4 오후 06:30

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댓글: 1
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준형16 님에게 답변 2021. 7. 5 오후 04:27

안녕하세요, 준형16 님


iPhone 에 블루투스 이어폰 사용상태에서 , 미디어 재생시에 블루투스가 꺼지고 , 연결이 종료된이후 , 연결이 되는 문제로 문의주셨네요.


이미 여러 문제 해결 과정을 진행을 해보았지만 해결이 되지않는 문제로 보여지며 ,


가능한경우 아래 내용도 한번 체크해보시고 해결 되지않는 경우 , Apple 지원에 문의 해보시는게 좋을 것같습니다.


  1. iPhone 및 블루투스 기기 최신 SW 및 펌웨어 업데이트
  2. 가능한 경우 다른 iPhone 에 연결시에도 동일한 증상이 발생 되는지 확인



AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.

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