[맥북 에어 m1] 데스크탑(바탕화면)에 어떠한 파일도 저장되지 않습니다.

안녕하세요. 은1128님,

데스크탑에 파일이 저장되지 않는 문제가 있으신 것 같네요.

먼저, 시스템의 문제인지 여부 확인을 위해 시스템 환경 설정 > 사용자 및 그룹 > 새로운 사용자(관리자) 계정을 생성하여 테스트 해보시길 추천 드려보고 싶네요.

새로운 관리자 계정에서도 문제가 지속되는 경우 Mac OS 상의 문제일 수 있어 Mac OS 복구 작업이 요구될 것으로 보여집니다.

다만, 우려되는 사항은 iCloud 기능 중 데스크탑 및 도큐멘트가 iCloud 를 통해 공유하는 기능을 지원하고 있습니다.

시스템 환경 설정 > Apple ID > iCloud > iCloud Drive 옵션 에서 해당 메뉴가 활성화 되어 있다면 기능을 비활성화 한 상태에서도 문제가 지속하는지도 확인해 볼 필요가 있어 보이네요.

문제가 지속되시는 경우라면 Apple 기술 지원(080-333-4000)으로 문의 하시어 더 자세한 지원을 받아보시길 바랍니다.

원만히 문제가 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.