환불 요청하기 들어가면
그동안 다운로드 했던 앱과 결제 내역이 확인되는데 1월에 결제한 내역이 확인되지 않습니다. 2월까지만 확인됩니다. 1월에 결제한 그 구독내역을 찾으려면 어떻게 해야할까요?
iPhone XS Max, iOS 14
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안녕하세요 2046님:
구독조회에서 확인이 안되신다면...
iTunes Store지원으로 문의해보셔야 할 것 같습니다.
제 생각에 아마 1월에 결제하신 건 너무 오래되서 지금 환불 요청할수 있는 내역이 아니라서 확인이 안되는 걸 수도 있을 것 같습니다.
Apple '지원 문의하기' 링크에 들어가셔서...
청구 및 구독 > 구독 및 구입
- 전화문의: 080-333-4000
저는 결제 내역을 못 찾을 경우, 보통 이메일 검색을 하는 편인데요.
혹시 (삭제 안하셨다면) 이메일 확인해보셨는지요.
결제 후 보통 영수증 같은 결제 내역 이메일을 Apple로 부터 받으셨을 거라 생각됩니다.
이메일에서 주문 번호 같은 거 찾으셔서 iTunes Store지원으로 문의를 해보시면 될 것 같습니다.