앱스토어에서 유튜브 구독취소가 안되요

제가 아이폰을 쓰다가 고장나서 현재는 갤럭시를 사용중입니다.

그러다 휴대폰명세서를 보니깐 작년에 아이폰에서 유튜브 구독신청이 되어있어던게 계속 돈이 결제되고 있습니다.

그래서 남편폰이 아이폰이라서 제 애플아이디로 로그인후 구독들어가서 취소를 할려고하는데 구독1개는 표시되어있으나

계속 구입한 항목이 없다고 뜨네요 .

이거 어떻게 취소가 되나요?? 유튜브에서 취소할려고 하니깐 앱스토어에서 하라고 하고...

앱스토어 들어가서 취소할려고 하니깐 구입한항목이 없다고 뜨고...

벌써 1년넘게 한달에 14000원씩 계속 빠져나가서 빨리 구독취소를 하고싶습니다.

빠른답변 부탁드립니다.

게시일: 2021. 7. 10 오전 01:33

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게시일: 2021. 7. 10 오후 02:52

안녕하세요 쿄쿄0130 님,

여기는 애플 사용자들이 의견을 나누는 커뮤니티 게시판이라, 결제 및 환불문의는 애플 고객센터 080-333-4000으로 직접 하셔야 합니다. 잘 해결되시길 바랍니다.

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쿄쿄0130 님에게 답변 2021. 7. 10 오후 02:52

안녕하세요 쿄쿄0130 님,

여기는 애플 사용자들이 의견을 나누는 커뮤니티 게시판이라, 결제 및 환불문의는 애플 고객센터 080-333-4000으로 직접 하셔야 합니다. 잘 해결되시길 바랍니다.

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