맥북에어 M1 키보드 먹통현상

오전 10시부터 오후 5시까지 전원 연결하고 간단한 인터넷 정도 사용하는데 키보드가 먹통이 되는 현상입니다.

센터에 가서 펌웨어 업데이트 포맷을 하면 다시 되는데 지금 4번째입니다.

전체 보드도 싹 다 갈아보고 테스트를 했는데 마지막에 센터 갔을때는 환경문제인거 같다고 해서

전원 연결외 모니터 하나 연결하는데 4번째 동일증상 발생..메인 모니터가 아닌 서브 모니터 연결을 했는데도 키보드 고장.

기술지원에 전화했는데...모니터 연결 안하고 테스트 해보라고...모니터 연결이 문제여도 2개의 회사가 다른 모니터에서 문제가 있는거라면 그것도 문제인건 아닌가...

키보드가 안되는데 센터에 방문해서 포맷하고 다시 테스트를 해보라는 것도 말이 안되고...정말..어이가 없어요.

2월부터 5개월간 제대로 사용도 못해보고 계속 무한 포맷중입니다. 왜이러는건지 아시는분 있나요? 나만 이런건가..