유튜브, 넷플릭스 등 영상 재생이 안 돼요

제목 그대로 그제까지 가능했던 유튜브, 넷플릭스 등 동영상 재생이 어제부터 갑자기 안 돼요.

맥북은 이미 최신 버전으로 업데이트 한 상태이고,

다른 것들은 전부 잘 되는데 동영상 재생만 안 됩니다.

계속 버퍼링 걸린 것처럼 동그란 원이 돌아가더니 '잠시 후 재생이 시작되지 않으면 기기를 다시 시작해보세요' 라는 문구가 뜨고, 다시 재부팅 해도 상황은 여전합니다.

2021년 2월 경 한국 애플 공홈에서 구매한 맥북에어 M1 제품이고,

제가 현재 해외에 거주 중인데 원활한 지원을 위하여 한국 애플에서 지원을 받고 싶은데 혹시 전화통화가 아닌 메일이나 다른 경로를 통한 도움을 받을 수 있을 지 궁금합니다.

사파리나 크롬 등 사이트를 통해 보는 동영상은 모두 그런 것 같은데 이 증상 때문에 수업을 들을 수가 없어서 빠른 해결 원합니다.