애플아이디 연결 초기화

아이폰 8 공장초기화 같은 모든 애플 아이디 연결, 비밀번호 등 초기화 되는 방법 알려주세요

애플 공식 사이트에서 알려주는 비밀번호 초기화 방법(복원)으로 초기화 시도 열번은 했는데 다 애플 아이디는 연결되어있는 상태로 초기화돼요

예전에 설정 해놓고 안 써서 애플 아이디 비밀번호도 모르고 핸드폰 비밀번호도 모르는 상황이라 초기화만이 답인데 음량 버튼 위아래 누르고 꺼서 초기화 하는 방법 해도 똑같아요

본인 확인도 잘 안 되는 상황? 이라서 애플에 확인 요청도 한 번 해서 확인 됐다 메일보고 재시도 했는데 또 복구 요청하란 화면, 애플 아이디 비밀번호 입력 화면, 핸드폰 비밀번호 입력 화면 무한 반복입니다..ㅠ

아예 폰 처음 샀을 때 처럼 모든 설정이 초기화 되는 초기화 방법 알려주세요

(중고폰 구입X, 애플 아이디/핸드폰 번호 이 두 정보만 알고있음(핸드폰 번호만이 본인 확인 가능한 정보)