애플뮤직 다운로드된 항목 사라지는 현상
애플뮤직에서 다운로드한 음악을 알람으로 설정했는데, 몇일이 지나면 다운로드 된 항목에 음악이 없어져서 기본 알람음이 울립니다
다운로드 된 음악이 사라지는 이유가 무엇인가요?
1.설정>음악>셀룰러 켜져있음
2.설정>음악>보관함 동기화 켜져있음
3.저장공간 넉넉함
4.미국계정으로 가족들과 함께 사용중인데, 문제가 생길 수 있나요?
iPhone 8, iOS 14
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David_B
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 , 강유민 고객님
Apple Music 에서 다운로드한 음악이 사라지는 문제로 문의주셨네요.
제공해주신 정보만으로는 Apple Music에서 다운로드한 음악이 사리진 이유를 식별하긴 어렵지만
아래 문서를 참고해서 "노래를 찾을 수 없거나 재생할 수 없는 경우" 항목을 참고 해보시 길 바랍니다.
보관함 동기화를 켠 후 음악 보관함에 노래가 없는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT204406
문제에 대한 해결이 되지않는 경우 , AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.