아이패드 프로 구매했습니다
26일 비대면으로 방수구에 넣고 간다는 문자를 오늘(29)에야 확인하고 방수구함을 확인해 보니 물건이 없었습니다
월요일 배송시간에 집에 있었고
지난번 펜슬 배송때는 1층에서 벨을 눌렀었는데
이번에는 왔다간줄도 몰랐습니다
배송시 사진을 전송 해 주었으나
정확한 호수표시가 되어있지 않고
방수구 안 호스의 모습도 우리 집앞 방수구함과는 모습이 다릅니다
현관에 붙어있는 스티커도 배송기사의 사진에는 없습니다
배송기사가 보내온 사진
현시각 현관사진과 방수구 사진
어떻게 해결해야 하는걸까요
안녕하세요 하은243님:
iPad Pro가 한두푼도 하는 것도 아니고, 진짜 너무 많이 걱정되시겠어요.
Apple은 아니었으나 저도 저번에 비슷한 문제를 겪었습니다.
요즘 택배 나 배달음식이나 가끔가다 이런 경우가 있어서 배달온다고 할때 걱정되더라구요.
저라면 아래와 같은 방법을 시도해보겠습니다.
문자를 받으셨다고 하셨는데, 그럼 어떤 운송업체로 부터 배송이 되었는지 확인이 되시는 상황이니 먼저 운송업체 고객지원으로 문의해보겠습니다.
그리고 바로 Apple온라인스토어 지원으로 문의하셔서 물건을 받지 못한거에 대한 기록을 남기겠습니다.
현관 방수구에 넣고 간지 3일이 되었으니...
그동안 청소/건물 관리자 또는 다른 사람이 배송 용도로 현관 방수구를 사용했을 수도 있으니 관리사무실 쪽으로 CCTV 확인 가능한지 문의도 해보겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
안녕하세요 하은243님:
iPad Pro가 한두푼도 하는 것도 아니고, 진짜 너무 많이 걱정되시겠어요.
Apple은 아니었으나 저도 저번에 비슷한 문제를 겪었습니다.
요즘 택배 나 배달음식이나 가끔가다 이런 경우가 있어서 배달온다고 할때 걱정되더라구요.
저라면 아래와 같은 방법을 시도해보겠습니다.
문자를 받으셨다고 하셨는데, 그럼 어떤 운송업체로 부터 배송이 되었는지 확인이 되시는 상황이니 먼저 운송업체 고객지원으로 문의해보겠습니다.
그리고 바로 Apple온라인스토어 지원으로 문의하셔서 물건을 받지 못한거에 대한 기록을 남기겠습니다.
현관 방수구에 넣고 간지 3일이 되었으니...
그동안 청소/건물 관리자 또는 다른 사람이 배송 용도로 현관 방수구를 사용했을 수도 있으니 관리사무실 쪽으로 CCTV 확인 가능한지 문의도 해보겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
배송오류
