트레이드 인 보상판매 배송조회 불가문제
보상판매를 위해 트레이드 인 키트에 맥북을 담아 세븐일레븐 페덱스 서비스에 접수하였습니다.
접수 후 3일이 지난 지금까지 운송장 번호 조회가 불가능한 상태이고 애플 배송 현황에도 보상판매를 위해 발송했던 물품에 대한 업데이트가 되지 않은 상태입니다.
페덱스 측 고객센터에는 문의 넣어 놓은 상태이나 혹시나 제 택배가 운송 과정에서 누락된 것인지, 이런 상황이 흔히 발생하는 것인지 하여 질문 드립니다.
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
Guichana님 안녕하세요.
새 제품을 구매하시면서 Apple Trade In 절차를 진행하고 계시는 것으로 보입니다.
현재 페덱스 고객 센터 측에 문의를 넣으신 것 같은데,
자세한 사항은
Apple Online Store
080-330-8877
내선 번호 4번 주문 관리 담당자에게
Trade In 보상 판매 진행 상황이 어떻게 되고 있는지 지원 받아보십시오.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.