애플 뮤직
애플 뮤직을 최근에 구독했습니다. 오프라인인 상태에서도 음악을 듣고싶어서 다운로드도 받았는데 오프라인에서 음악을 들을 수 없더라고요. 그래서 단순히 인터넷 연결이 있어야 한다고 생각했는데 인터넷이 연결된 상태임에도 불구하고 알 수 없는 오류 발생 화면이 뜨면서 음악을 아예 못 듣는 상황입니다.
iPhone XS, iOS 14
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David_B
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 , jihong160 님
Apple Music을 구독하시는데 , 오프라인 상태에서 음악을 재생이 안되는 문제로 문의주셨네요.
아래 문서의 내용을 참고 해보시 길 바랍니다.
iPhone에 음악을 추가하고 오프라인으로 듣기
https://support.apple.com/ko-kr/guide/iphone/iph0cff2d191/ios
Apple Music에서 음악 추가 및 다운로드하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT204839
두 문서에 나와있는 내용대로 음악을 다운로드를 하였지만 , 재생등의 문제가 있는 경우라면 ,
정확한 원인 파악및 문제 해결을 위해서
AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.