라이브 포토

라이브 포토가 전혀 안되는데 어케 해야되야ㅠㅠ??? 배경화면 설정에 라이브 포토도 안뜨는데 사진은 라이부 포토인데 아무리 잠금화면을 눌러도 재생 안되는데 우케 하나여

iPhone SE, iOS 14

게시일: 2021. 7. 29 오후 07:32

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게시일: 2021. 7. 30 오전 02:37

안녕하세요.지은292님,


라이브 포토가 되지 않는다고 남겨주셨네요.

먼저, 확인해 보셔야 하는 사항은 촬영된 라이브 포토가 "사진" 앱에서 올바르게 재생되는지 여부를 확인해 보시는 것이 좋아보입니다.

"사진" 앱에서 정상 재생조차 되지 않는 경우, 또다른 사진 모드에서 촬영시 올바르게 "사진" 앱에 저장되는지 확인해 보는 것이 좋습니다.


라이브 포토에서만 문제가 발생하는 경우 / 전원를 재시동 한 후에도 증상을 확인해 보시기 바라며,

설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 통해서도 문제가 해결되는지 여부 확인이 필요합니다.


위 과정으로도 문제가 지속되신다면 Apple 기술 지원팀(080-333-4000) 으로 문의하시어 더 자세한 지원을 받아보셨으면 합니다.


원만히 문제가 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.

댓글: 1
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지은292 님에게 답변 2021. 7. 30 오전 02:37

안녕하세요.지은292님,


라이브 포토가 되지 않는다고 남겨주셨네요.

먼저, 확인해 보셔야 하는 사항은 촬영된 라이브 포토가 "사진" 앱에서 올바르게 재생되는지 여부를 확인해 보시는 것이 좋아보입니다.

"사진" 앱에서 정상 재생조차 되지 않는 경우, 또다른 사진 모드에서 촬영시 올바르게 "사진" 앱에 저장되는지 확인해 보는 것이 좋습니다.


라이브 포토에서만 문제가 발생하는 경우 / 전원를 재시동 한 후에도 증상을 확인해 보시기 바라며,

설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 통해서도 문제가 해결되는지 여부 확인이 필요합니다.


위 과정으로도 문제가 지속되신다면 Apple 기술 지원팀(080-333-4000) 으로 문의하시어 더 자세한 지원을 받아보셨으면 합니다.


원만히 문제가 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.

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