결제오류
좀 전에 애플 사이트에서 물건 선택하고 결제를 하려고 하는데 이니시스 창에서 "일지석 오류"가 계속 납니다.
그래서 결제를 못 하고 있습니다. 몇 분 후에 들어가도 계속 같은 상황이네요.
그리고 사이트에 나온 애플코리아 전화번호로 전화를 해도 도움을 요청할 길이 없네요. 고객지원 서비스가 부실한 거 같습니다.
아무튼, 결제오류는 언제쯤 고쳐질까요?
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spring_s
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 radio님,
Apple Online Store에서 제품 구매를 위해 결제할 때 결제 창에서 "일시적 오류"가 발생된다고 문의 주셨는데요,
사용하시는 웹 브라우져에 따라 결제 보안 페이지로 정상적인 이동이 되지 않아 오류가 발생될 수 있습니다.
Windows 10을 사용하시는 경우 Microsoft Edge를 사용하시거나 Google의 Chrome을 사용하시는 것도 좋은 방법이 될 수 있으며,
macOS를 사용하시는 경우 Safari에서, iPhone 등의 iOS 기기를 사용하시는 경우 Apple Store 앱을 통해 제품을 구매하실 수 있습니다.
결제와 관련하여 Apple Online Store 쇼핑 도움말을 참고할 수 있습니다.
지불
https://www.apple.com/kr/shop/help/payments
추가 지원이 필요하시다면 Apple Online Store 고객 서비스로 문의해 주시면 좋을 것 같습니다.
Apple Online Store 고객 서비스 연락처: 080-330-8877
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.