MacBook Pro (15-inch, 2017) Touch ID(맥북 터치바) 작동 이상

안녕하세요. JULY_MORNING 님,

MacBook Pro 에서 Touch ID 사용중 문제가 있는신 것으로 이해됩니다.

해당 문제가 새로운 사용자(관리자 권한) 계정에서도 동일 문제가 발생하는지 확인해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.

새로운 사용자 계정을 추가하는 과정은 시스템 환경 설정 > 사용자 및 그룹 > 메뉴 하단 + 버튼을 활용하여 관리자 계정을 새롭게 추가 생성 해 보실 수 있습니다.

해당 과정에서도 문제가 동일한 경우

SMC 컨트롤러 / NVRAM 리셋 과정을 시도해 보시기 바라며, 이 과정 이후에도 문제가 동일한 경우 가까운 Apple Store 혹은 Apple 공인 서비스 센터를 방문하시어 기기 점검을 받아 보실 필요가 있습니다.

남겨드린 과정은 아래에 링크로 첨부해 드리니 참고하여 진행해 보시기 바랍니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201295

https://support.apple.com/ko-kr/HT204063

문제가 원만히 해결되시기 바랍니다.

감사합니다.