인스타사이즈 앱.... 무료였는데 결제가 됐네요

안녕하세요 저는 어제 인스타사이즈앱이 무료라는 것을 보고 결제했다가 갑자기 유료로 결제를 하게 되어버린 한 유저입니다...

분명히 3일간은 무료체험기간이라고 해서 다운받은 것인데 3일은 커녕 앱을 다운하자마자 6천원이 나가더라고요....

저와 같은 사례로 피해를 입으신 분들은 모두 아이튠즈에 문의하고 환불받았다고 해서 이렇게 글을 씁니다

우선 구독은 해지한 상태인데 너무 억울합니다....

환불 가능할까요?

iPhone 12, iOS 14

게시일: 2021. 8. 20 오전 06:48

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댓글: 1
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도와주세요ㅠㅠㅠ 님에게 답변 2021. 8. 20 오전 10:44

안녕하세요 도와주세요ㅠㅠㅠ님,


무료 체험기간이 있는 앱을 다운로드했는데 유료로 구독이 되어 문의를 주셨는데요,


이미 해당 앱의 무료 체험을 사용하신 경우라면 바로 구독이 이루어질 수 있는 상황으로 추측됩니다.


원하지 않은 구독에 대한 환불은 다음과 같이 진행하실 수 있습니다.


Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT204084



Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.

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