특정 노래의 재생 오류

안녕하세요 twntysvn님,

특정 음원을 재생할 때 같은 지점에서 지직거리며 다른 음악으로 넘어갈 수 없다고 문의 주셨는데요,

우선, 해당 특정 음원을 재생하는 재생 소스가 어떤 것인지 확인이 필요합니다.

만일 타사 제품의 경우 해당 타사 서비스로 문의를 부드리겠습니다. (예:멜론, 유투브 등등)

음원을 PC나 Mac의 iTunes를 통해 동기화한 경우, PC나 Mac에서 재생할 시 문제가 없이 재생이 되는지 확인이 필요합니다.

PC나 Mac에서 재생할 때 문제가 동일하다면 음원을 구입한 사이트에서 다시 음원을 다운로드해야 합니다.

Apple Music의 경우 스트리밍으로 재생 중이라면 음원을 다운로드해서 재생을 했을때 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.

다운로드 후 재생 시에 증상이 나타나지 않는다면 스트리밍중 셀룰러 또는 Wi-Fi 네트워크의 불안정으로 인해 발생될 수 있습니다.

다운로드 후 재생 시에도 동일한 증상이 발생되는 경우, 기능 이상으로 보여지며 관련된 리포트 제출을 통해 해결이 필요할 것으로 생각됩니다. 

리포트를 제출할 수 있는 방법을 다음과 같습니다. 

Apple 지원으로 문의하기.

https://support.apple.com/ko-kr/contact

제품에 대한 피드백 제출하기 

https://www.apple.com/feedback/

Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.