와이파이가 연결은 돼있는데 상태바에 안떠요

Question

자고 일어났더니 폰이 이상해졌어요

1. 와이파이가 상태바에 안떠요 lte는 뜨는데 와이파이만 안뜨네요ㅠ

네이버나 다른 인터넷 연결은 잘 되는데 상태바에 와이파이 표시가 안떠요

2. 카톡이 안돼요

카톡이 안오고 안보내져요 ㅠ 이건 데이터를 켜고 해도 마찬가지에요

3. 유튜브 영상 재생이 안돼요

들어가면 썸네일도 보이고 좋아요 댓글 등 다른건 다 보이는데 영상만 재생이 안됩니다

iPhone XR, iOS 14

게시일: 2021. 8. 21 오후 02:56

답글

Answer 1

안녕하세요. 다니니나님,

iPhone 에서 네트워크 및 타사 App 사용관련 문제가 있어 보이네요.

Wi-Fi 상태가 표시되지 않는 경우 전원 재시동 , 해당 네트워크를 지우고 다시 설정 , 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 재설정 과정으로 문제가 해결되는지 확인해 보시는 것이 좋아보입니다.
해당 App 에서만 동작 문제가 있다면 카카오톡 지원으로 문의가 필요합니다.
네트워크 동작의 문제가 있는지 확인 후에도 문제가 동일하다면 전원 재시동 > App 제거 및 재설치 과정을 통해 문제가 해결되는지 확인해 보시는 것이 좋아보입니다.

문제가 원만히 해결되시기 바랍니다.

감사합니다.

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