macOS Big Sur 설치시 (null) 확인중
iMac을 업데이트하는데 macOS Big Sur 설치로 넘어가고 (null)확인중… 으로 나오고 다음 단계로 넘어가지 않습니다. 어떻게 해약할까요?
iMac (retina 4K. 21.5inch.2019) 입니다
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베스트 답글
안녕하세요 wooyoung81님, Apple 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.
macOS BigSur (11) 버전으로 업데이트에 문제가 있어 어려움을 겪고 있으시군요, 제가 최선을 다해 도와드리겠습니다.
macOS를 재시동을 하는 등의 시도를 하였는데도 해결이 되지 않는 경우 Mac을 안전모드로 전환한 상태에서 macOS BigSur으로 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다. 안전모드를 사용하여 Mac의 문제점을 발견하고, 업데이트를 진행할 수 있을 것입니다. 다음 문서를 참고해 주십시오: https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mh21245/mac
만약에 이러한 시도에도 해결되지 않는다면 새로운 계정을 추가하여 Mac을 업데이트 할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 방법은 이 문서를 참고해 주십시오: https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mtusr001/mac
만약 해결이 되지 않는다면 Apple 지원에 연락하여 주십시오. 또는 도큐먼트를 찾으셔서 알맞는 문제에 따른 해결방안에 따라 성공하실 수 있을 것입니다. apple.com/kr/support
감사합니다!
