애플워치5 배터리효율 광탈문제

현재 애플워치5 44mm 알루미늄 셀룰러모델 사용중이고요(애케플X 제한보증만료)

~2021.08.11 배터리효율 95%

2021.08.14 배터리효율 94%

2021.08.17 배터리효율 93%

2021.08.19 배터리효율 92%

2021.08.20 배터리효율 91%

(이후 최대한 적게 사용)

2021.08.26 배터리효율 90%

현재 유선지원만 수십번하고 애플가로수길 지니어스바 방문까지 했으나 아무곳에서도 정확한 원인을 찾지 못했고,

배터리를 20% 미만까지 (화면을 계속 켜거나 과한 사용을 하지 않는 경우에서) 줄어들게 한다음 완충을 했을때 배터리효율이 줄어들고 있습니다.

배터리효율을 서버에 점검받은기록이 91% 90%밖에 없어서 다음주 지니어스바 예약까지 89% 88%.... 이렇게 쭉 애플지원에서 검사를 받아 기록을 남길 예정인데, 이런식으로 비정상적으로 배터리효율이 빨리 소모되는 상황이 증명되면

보증기간 외에도 무상리퍼 혹은 무상배터리 교체가 될까요?

유사한 사례를 겪었거나 겪고계신분이 있으신지, 아니면 저만 이런문제가 생기는지도 의문입니다.

게시일: 2021. 8. 26 오후 08:26

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레이븐5420 님에게 답변 2021. 8. 27 오후 03:26

안녕하세요, 레이븐5420님


애플 워치의 배터리 성능이 빠르게 줄어드는 문제가 있으시군요.


현재 전화로 기술지원 받으셨고, 지니어스바 까지 방문했으나 원인이 뚜렷하지 않아 고민이 크실듯합니다.


우선 배터리의 문제가 증명되더라도 보증기간이 경과되었다면 비용이 청구되긴합니다.


이 내용은 배터리뿐아니라 다른 부품에서 문제가 생길경우에도 동일하게 처리됩니다.


아무쪼록 원인을 빠르게 찾아 문제 해결하시길 바라겠습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

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레이븐5420 님에게 답변 2021. 8. 27 오후 10:03

혹시 애플워치가 충전되는 환경이 비교적 높은 온도에서 충전중인걸까요?

배터리 소모량은 대략적으로 보여주는 표시이기때문에 완벽하게 100% 정확하다고는 볼수 없습니다

또한 기기의 사용기간이 늘어남에따라 리튬이온 이라는 배터리는 배터리 수명이 갈수록 급격하게 줄어들게 되는데 대체적으로 1~2년쯤에 한번은 배터리를 센터에서 교체해야할 가능성이 높아지게 됩니다(그것이 더욱 작은 애플워치 같은 사이즈의 배터리 라면..)

저또한 애플워치 시리즈6 를 구매한지 1년도 되지 않았으나 배터리 소모량수치는 89%정도이며 저는 큰 걱정없이 배터리 소모량이 일정수치 이하로 저하되거나, 또는 배터리가 너무 빨리 소모된다 싶으면 센터에 내방하여 배터리 교체를 받으려고 하고있습니다


배터리 소모량 수치에 너무 걱정할것 없이 평소처럼 편하게 사용하시다가 배터리가 좀 빨리다는것 같네? 라고 느껴지신다면

센터에 내방하시어 점검또는 교체를 해보는것이 어떠할까 하고 생각하고 있습니다!.

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