비밀번호 분실
아이폰 비밀번호를 분실 후, 비활성가 되었습니다.
비활성화를 풀기위하여 애플 공식사이트에 안내대로 ITuns에 연결하여 초기화 진행했습니다.
초기화 후, 새롭게 아이폰을 셋팅하기 위하여 아이폰을 실행하였을 때,
이전 애플 아이디와 비밀번호로 로그인을 하라는 문구가나왔습니다.
현재 잠금비밀번호와 애플아이디와 비밀번호 모두 분실한 상태인데 어떻게 처리해야합니까?
iPhone 11 Pro
질문이 다음과 같이 표시됨:
베스트 답글
현지218님 안녕하세요.
iPhone 잠금해제 암호 분실 후 초기 설정 진행을 한 상태에서
당시 로그인 된 Apple ID로 인해 활성화 잠금이 확인됩니다.
가장 좋은 방법은 로그인 된 Apple ID 및 암호를 확인 하는 것이나
만약 진행이 어렵다면
Apple 기술 지원
080-333-4000에 연결,
1번 iPhone 담당자에게 도움을 요청해보십시오.
해당 iPhone이 본인 소유 또는 구매한 제품인지 확인을 위해
구입 증명서등이 필요할 수 있습니다.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.