기기활성화/ 이 iphone을 잠금해지하는데 ID를 사용할 수 없습니다ㅠㅠㅠ

안녕하세요 juyoung940님

iPhone 초기화후 활성화 잠금이 발생하여 걱정이 크실것 같습니다

스크린샷으로 미루어보아 고객님께서 인지하고 계신 Apple ID 는 실제 iPhone의 나의 iPhone 찾기를 활성화 할때 로그인 되었던 ID가 아닌것으로 보입니다

iCloud.com 에 접속하여 '나의 기기 찾기'까지 진입하였으나 기기 목록이 보이지 않는다는것은 초기화와 무관하게 실제로 연관이 없는 ID이기 때문에 그렇게 표시되는 것입니다

해당 기기 활성화 화면에서 연동된 Apple ID에 대해 첫 알파벳과 연관된 도메인의 첫 알파벳이 확인되실겁니다

보이는 알파벳은 정확한 내용이며 몇자리인지까지는 표시되지 않기에 연관된 다른 Apple ID를 찾아 정확한 로그인이 필요한 상황입니다

하단의 문서에 의거하여 한번더 Apple ID를 찾아 주시길 바랍니다

• Apple ID를 잊어버린 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT201354

• Apple ID 암호를 잊어버린 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT201487

추가적인 확인을 요청하는 경우 Apple 지원으로 직접 문의 하실 수 있습니다.

- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

궁금증이 해소되셨길 바랍니다

안녕하세요 juyoung940님,

활성화 잠금을 제거하는 방법을 참고하여 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다.

문제가 해결됐길 바랍니다!

안녕하세요,

본인의 기기에서 활성화 잠금을 제거하는 데 여전히 도움이 필요한 경우 Apple 지원에 문의해 주시기 바랍니다.

문제가 잘 해결되길 바랍니다!