해외에서 결제수단 추가

애플뮤직, 아이클라우드를 이용해 오던, 해외에 거주중인 애플코리아 이용객입니다. 제가 처한 상황을 간략히 요약해보겠습니다!


  • 한국에 거주할 당시 한국 체크카드로 결제 해옴
  • 기존에 사용하고있던 체크카드들이 해외에 나와있으니 구독비용 납부가 안됨
  • 여러곳에 검색을해보니, 한국 번호 인증등이 만료되어서 그렇다는 내용을 봄
  • 카카오페이로 납부방식을 변경함
  • 신기하게도, 애플뮤직은 정상 결제가 되었는데, 아이클라우드는 결제가 불가하다고 계속 알림이 옴
  • 여타 다른 결제방식(페이코, 다른카드등록, 핸드폰결제 등)을 등록해보려해도, 한국번호인증이 안되서 모든게 불가
  • 답답한 마음에 애플코리아에 지원을 문의 해보려해도, 전화 상담만 된다고함
  • 한국 번호로 밖에 상담이 안된다고하여, 도저히 공식적인 지원문의를 할수가 없음


답답한 마음에 이곳을 찾아 글을 올려봅니다. 감사합니다.

게시일: 2021. 9. 13 오후 08:57

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2021. 9. 16 오후 11:20

안녕하세요, Yeonghwa


결제수단이 등록되어있으나 올바르게 결제되지 않는 문제로 글을 남겨 주셨군요.


내용을 자세하게 읽어보았는데, 정상적이라면 하나의 결제수단으로 애플뮤직과 아이클라우드 모두 결제가 되야 합니다.


현재 어떠한 문제나 오류가 있는걸로 예상이 되는데 전화가 어려우신 상황이니 챗을 통해 계정에 대한 정보를 제공하고 확인해 보셔야할듯 합니다.


앱스토어에서 "지원"앱을 설치하면 채팅으로도 상담이 가능하니 이 방법을 사용해보세요.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.

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댓글: 1

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