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멈춤현상

구맥북프로 13인치 m1

구매한지 일주일됐는데 멈춤현상 발생합니다

1차 멈춤현상 발생 후 강제종료하고 재부팅하니 다시 정상작동 되었으나, 하루 뒤 또 같은현상이 발생함


게시일: 2021. 9. 23 오전 12:22

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2021. 9. 23 오전 01:28

소희00님 안녕하세요.


Apple M1칩이 탑재된 MacBook Pro 사용 중

멈춤 현상으로 인해 강제 재시동을 하신 것으로 확인됩니다.


해당 증상이 특정 프로그램을 사용하면서 발생하는 문제인지

또는 하드웨어/소프트웨어 문제이지 원인 파악이 필요합니다.


현재 언급하신 상황으로는 정확한 조치를 취해드리기가 어렵기때문에

Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결,

4번 Mac 퓨터 담당자에게 도움 받아보십시오.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.

댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

소희00 님에게 답변 2021. 9. 23 오전 01:28

소희00님 안녕하세요.


Apple M1칩이 탑재된 MacBook Pro 사용 중

멈춤 현상으로 인해 강제 재시동을 하신 것으로 확인됩니다.


해당 증상이 특정 프로그램을 사용하면서 발생하는 문제인지

또는 하드웨어/소프트웨어 문제이지 원인 파악이 필요합니다.


현재 언급하신 상황으로는 정확한 조치를 취해드리기가 어렵기때문에

Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결,

4번 Mac 퓨터 담당자에게 도움 받아보십시오.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.

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