아이폰 XS 화면 터치가 아예 안됩니다

하늘98님 안녕하세요.

iPhone Xs 사용 중 디스플레이에 반응이 없어 글을 남겨주셨군요.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201406

해당 지원 문서를 확인해보시면 도움이 될 것입니다.

먼저 iPhone을 재시동 해보시고 증상이 동일한지 확인해보세요.

보호 필름을 제거 하셨다고 하셨는데, 디스플레이 반응에 방해가되는 이물질은 없는지 확인해보세요.

그럼에도 증상이 동일하다면

Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결,

1번 iPhone 담당자에게 문의해보세요.

iPhone Xs 모델이라고 하셨는데,

현재 iPhone X 모델 같은 경우 터치 문제가 있는 디스플레이 모듈 교체 프로그램 진행 중이니

모델을 한번 다시 확인해보시길 바랍니다.

https://support.apple.com/ko-kr/iphone-x-display-module-replacement-program

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.