IOS15 업데이트 후 동영상 검은화면 재생

Ios15로 업데이트 한 후 동영상 재생 및 소리는 나오는데 화면이 검정색으로만 나오는데 해결 방법 없나요?

iPhone 7, iOS 15

게시일: 2021. 9. 25 오후 11:03

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게시일: 2021. 9. 28 오전 02:36

safari와 같이 인터넷을 통한 영상 및 유튜브 등을 시청할때 영상의 소리난 나오고 화면은 계속 검정색으로만 나옵니다

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namheon2 님에게 답변 2021. 9. 28 오전 02:36

safari와 같이 인터넷을 통한 영상 및 유튜브 등을 시청할때 영상의 소리난 나오고 화면은 계속 검정색으로만 나옵니다

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성진129 님에게 답변 2021. 9. 27 오후 07:41

안녕하세요. 성진129 님,


동영상 재생시 검정색 화면으로 재생된다는 문제로 이해됩니다.

다만, 아쉽게도 발생하시는 문제를 정확하게 파악하지 못했습니다.


가능하신 경우 기재해 주신 동영상 재생의 환경을 확인해 주시면 좋을 것 같습니다.


Apple App 을 통한 동영상 재생인지? / 동영상의 형식 / 네트워크 연결 상태의 스트리밍 동영상/ 저장된 동영상 / 촬영된 동영상 / 전원을 재시동 한 후에도 문제가 지속되는지 여부 등을 확인해 보셨으면 합니다.


해당 문제가 Apple App 을 통해 재생시 발생하는 문제의 경우 위 항목을 확인해 보신 후 Apple 기술 지원(080-333-4000) 으로 문의하시어 추가적인 조사와 안내를 받아 보시는 것이 좋을 것 같습니다. 문제가 원만히 해결되시길 바랍니다. 감사합니다.

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