무상교체 가능한가요?
안녕하세요
이번에 사전 예약을 해서 아이폰 13 미니를 구매한 소비자입니다.
어제 오전에 기기를 받고, 볼일을 본 뒤 저녁에 돌아와 핸드폰을 교체하여 사용하기 시작했습니다.
근데 몇분 사용하지 않아 핸드폰 발열이 좀 느껴지기 시작했습니다.
잠깐 그런거겠거니 하고 사용하다가 잠을 잤고,
오늘 또 사용하는 도중 핸드폰 발열이 심한 것 같다는 느낌이 들어 문의를 하게 되었습니다.
발열 시 무상교체가 가능한가요?
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namheon2
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안녕하세요. 심바 님,
기기 상에서 열이 나는 문제로 인한 문의 사항으로 이해됩니다.
iPhone 의 경우 내장 배터리가 탑재된 모델이며, 새로운 기기를 구입하고 이전 기기에서 복원될 모든 설정 및 정보가 완성 되지 않은 경우 배터리 소모가 발생할 수 있습니다.
해당 과정이 진행되는 일정 기간 동안 열이 발생하는 동작은 정상 동작으로 이해됩니다.
iPhone 을 충전기에 연결한 후 Wi-Fi 가 연결된 상태를 유지해 주시기 바랍니다.
모든 설정이 완료된 후 시스템이 안정화 된 경우 정상 동작할 수 있을 것으로 예상됩니다.
감사합니다.