카카오톡 사진 업로드시 오류 : icloud 사진 보관함에서 원본사진을 다운로드 중입니다. 다운로드가 완료된 후 다시 시도해주세요.

아이폰 7+부터 이러한 증상이 보여졌던거 같은데.. 계속 불편함을 느끼며 쓰다가 해결해보고자 글을 올렸습니다.


아이폰 11 프로 256g 사용자입니다.


카카오톡에서 사진업로드시 에러가 나면서 아래 캡쳐한 화면의 메세지가 뜹니다.


  • icloud 사진 보관함에서 원본사진을 다운로드 중입니다. 다운로드가 완료된 후 다시 시도해주세요.


저는 아이클라우드에서 공유앨범(약 40메가) 만 일부 사용하며 카카오톡에 업로드하려는 사진은 공유앨범의 내용이 아닌데도 이러한 메세지가 뜹니다..


그리고 항상 사진을 찍으면 원래 화질보다 안 좋다가 몇초 후에 선명하게 보입니다..


어떻게 하면 해결될까요?






iPhone 11 Pro

게시일: 2021. 10. 12 오후 07:57

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

게시일: 2021. 10. 13 오전 11:54

안녕하세요, jonghyeon256 님


카카오 톡에서 사진 업로드시


"icloud 사진 보관함에서 원본사진을 다운로드 중입니다. 다운로드가 완료된 후 다시 시도해주세요" 라는 오류가 발생 되서 문의 주셨네요

우선 제공해주신 스크린샷을 볼때는 iCloud 사진 동기화는 별도 사용을 하지 않으시는 것으로 확인됩니다


가능한경우 아래 방법으로 문제가 해결 되는지 확인바랍니다.


  • iPhone 재시동
  • iPhone 최신 소프트웨어 업데이트 (현재기준 : iOS 15.0.2)
  • iCloud 로그아웃시 별도 사진 복사본 저장옵션이 나온다면 , 복사본 저장
  • 로그아웃 상태에서 카카오톡 사진 업로드
  • 업로드가 완료되면 이후 , iCloud 재 로그인


위의 방법으로 해결되지않는 경우


AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.



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댓글: 1
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jonghyeon256 님에게 답변 2021. 10. 13 오전 11:54

안녕하세요, jonghyeon256 님


카카오 톡에서 사진 업로드시


"icloud 사진 보관함에서 원본사진을 다운로드 중입니다. 다운로드가 완료된 후 다시 시도해주세요" 라는 오류가 발생 되서 문의 주셨네요

우선 제공해주신 스크린샷을 볼때는 iCloud 사진 동기화는 별도 사용을 하지 않으시는 것으로 확인됩니다


가능한경우 아래 방법으로 문제가 해결 되는지 확인바랍니다.


  • iPhone 재시동
  • iPhone 최신 소프트웨어 업데이트 (현재기준 : iOS 15.0.2)
  • iCloud 로그아웃시 별도 사진 복사본 저장옵션이 나온다면 , 복사본 저장
  • 로그아웃 상태에서 카카오톡 사진 업로드
  • 업로드가 완료되면 이후 , iCloud 재 로그인


위의 방법으로 해결되지않는 경우


AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.



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