이번에 아이폰 12pro에서 아이폰 13 mini로 바꾸면서 잘 되던 애플워치 연동 face id 잠금해제가 안됩니다.
아이폰에서 설정 - face id 및 암호 - APPLE WATCH로 잠금 해제에서 기능을 작동하려고 하면, 'Apple Watch와 통신할 수 없음. Apple Watch를 손목에 착용한 상태로 전원이 켜져 있고 잠금 해제되어 있는지 확인하십시오.'라고 나옵니다. 아이폰에 애플워치 연동시켜놓은 상태이며, 손목에 차고 잠금 해제도 되어있고, 아이폰 ios 및 애플워치 ios역시 모두 최신입니다. 어떻게 하면 해결할 수 있을까요?
Apple Watch
안녕하세요 , charoro 님
iPhone 13 mini 로 기기변경후 Apple Watch 를 통한 잠금해제가 되지않는 문제로 문의를 주셨네요.
해당 문제는 일부 Apple 에 보고가 되어 조사가 필요한 이슈입니다.
iPhone 및 Apple Watch 가 최신버전으로 업데이트가 되어있는 경우 ,
설정 > Face ID 및 암호에서 'Apple Watch로 잠금 해제' 항목아래 Apple Watch 옆의 설정옵션을 최대 5번정도 비활성화및 활성화를 진행을 해보시길 바랍니다.
위의 방법으로 해결되지않는 경우 ,
AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.
안녕하세요 , charoro 님
iPhone 13 mini 로 기기변경후 Apple Watch 를 통한 잠금해제가 되지않는 문제로 문의를 주셨네요.
해당 문제는 일부 Apple 에 보고가 되어 조사가 필요한 이슈입니다.
iPhone 및 Apple Watch 가 최신버전으로 업데이트가 되어있는 경우 ,
설정 > Face ID 및 암호에서 'Apple Watch로 잠금 해제' 항목아래 Apple Watch 옆의 설정옵션을 최대 5번정도 비활성화및 활성화를 진행을 해보시길 바랍니다.
위의 방법으로 해결되지않는 경우 ,
AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.
애플워치 연동 face id 잠금해제 기능 활성화 오류
