자급제폰(신규) 활성화가 안됩니다.

아이폰13 자급제폰을 10월 8일날 받아서 10월 17일날 해외에서 언박싱을 했고, 활성화단계(로그인 전)에서 '활성화할 수 없음' 이 뜹니다. 지속적으로 시도해봐도 안되고, 유심침을 꼽아도 안되고, 빼도 안되고, 와이파이를 바꿔봐도 안되고, 당연히 아이튠즈 통해서도 해봤습니다... 안되네요...무슨 문제일까요?

고객센터에서는 잠시후 다시 시도해보라는 말만 들었는데... 해결방법이 있을까요?

메인보드가 문제라는 말도 있는데 진짜 그럴수 있나요?

해외라 반품/교환도 힘들고... 애플스토어 가자니 한국에서 구매한거라 수리불가 또는 리퍼폰으로 바꿔줄까 겁이납니다..

아시는분 해결책 부탁드립니다..

게시일: 2021. 10. 19 오전 03:18

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댓글: 1
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Byeongsu_Luben 님에게 답변 2021. 10. 19 오전 11:20

안녕하세요 Byeongsu_Luben님,


iPhone이 활성화되지 않는다는 질문 주셨습니다.


SIM 재장착, 네트워크 변경, iTunes를 통한 활성화 과정을 이미 해봤다고 말씀해 주셨습니다.


이미 진행한 과정일 수 있으나, iPhone이 활성화되지 않는 경우 아래와 같이 진행이 필요합니다.


  1. 시스템 상태 페이지의 'iOS 기기 활성화' 문제 여부 확인
  2. 기기 재시동
  3. 안정적인 네트워크(Wi-Fi) 연결하여 시도
  4. 일시적으로 사용할 수 없거나, 서버에 연결할 수 없다는 오류 확인 시 몇 분 뒤에 다시 시도
  5. 이전 단계로 해결되지 않는 경우, iTunes 최신 버전이 설치된 PC에서 활성화 시도


iPhone을 활성화할 수 없는 경우


위 방법으로 해결되지 않는 경우, 여러가지 가능성을 두고 살펴봐야 합니다.


아래 방법을 이용하여 추가 문의해 주세요.



Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.

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