아이폰 12프로 OLED 결함

안녕하세요. 아이폰 프로 사용한 지 벌써 7개월이 된 유저입니다.

아시다시피 12프로는 화면 결함이니 아니니 말이 많았잖아요?

어떤 분들은 소프트웨어를 통해 화면 깜빡임이 없어졌다고 하는데, 전 언제쯤 없어질까요?

다크모드만 하면 나타나는 화면 깜빡임. 이것 때문에 애플 서비스 센터만 3번을 다녀왔습니다. 초반에는 소프트웨어 결함일 수도 있다 해서 초기화만 두 번 하고 돌아왔습니다. 업데이트를 해도 해도 안 돼서 결국 세 번째 방문을 결심했습니다.

제 핸드폰을 보시곤 서비스 센터 직원분도 화면 깜빡임이 있다 하며 더 확실한 진단을 해봐야겠다고 합니다. 그런데 교육을 그렇게 받는 건지 진단을 돌리기 전 제게 미리 OLED를 사용하면 발생할 수 있고 소프트웨어 문제일 수도 있다고 하시더라고요. 3번째 똑같은 얘기라 소프트웨어 업데이트는 꾸준하게 하고 있고, 초기화도 전번 서비스 센터 방문하면서 했다고 말씀드렸습니다.

참 아이러니한 게 애플 프로그램을 이용해 진단하니 정상이래요. 직원분도 눈에 보인다는 화면 깜빡임이 정상이라니. 심지어 제가 다른 휴대폰을 들고 가서 비교하면서까지 보여드렸습니다. 직원분도 당황하시더라고요. 그래서 제가 직원분께 여쭤봤습니다. 왜 같은 OLED를 사용하는 프로 맥스에선 이런 현상이 없고 왜 굳이 12와 12프로에서만 나타날까요 라고 물으니 대답을 못하시더라고요. 이런저런 대화 끝에 결국 돌아온 한마디는 애플 지침상 결함이 아니라 수리나 리퍼를 해줄 수 없다는 말이었습니다.

서비스센터 직원분 눈에도 보이는 화면 깜빡임이 결함이 아니라고 진단을 하면 이젠 어떻게 해야 할까요? 3번이나 서비스 센터를 방문하고, 여러 차례의 초기화, 하지만 여전한 화면 깜빡임. 다른 핸드폰에서는 발견되지 않는 깜빡임이 발견됨에도 결함이 아니라고 나 몰라라.

전 백만 원이 넘는 가격을 지불했으면 그만큼의 값어치를 해야 한다고 생각합니다. 그러나 7개월 내내 저녁마다 불편해하면서 사용 중인데, 과연 그 값어치를 했다고 말할 수 있을까요?

아이폰 5S부터 6, SE, 7 플러스, XS, XS max, 11, 패드, 맥북 등 수 많은 애플 기기를 사용해보면서 수년간 애플만 고집해오던 사람인데 이번 일은 마냥 실망스러울 뿐입니다.

이 화면 깜빡임에 대해 결함을 인정하고 수리를 해주시거나 어떠한 해결책이라도 내주시길 바랍니다.