환불된 돈이 안들어와요.

제가 환불을 요청하고 환불 완료가 됬는데 계좌에는 돈이 안들어왔습니다.

어디로 입금 되었는지좀 알려주세요

게시일: 2021. 11. 5 오후 08:07

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2021. 11. 6 오전 09:32

안녕하세요 , 정승빈 님


환불요청후 환불이 완료가 되었지만 , 계좌에 금액이 입금이 되지않는 상황으로 파악하였습니다.


우선 많이 답답 하실텐데 아래 문서 내용을 참고해 보시도록 제안 드립니다.


Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT210904


언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?


환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.


Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.


휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황은 이동통신사에 문의하십시오.


그 밖의 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.


댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

정승빈 님에게 답변 2021. 11. 6 오전 09:32

안녕하세요 , 정승빈 님


환불요청후 환불이 완료가 되었지만 , 계좌에 금액이 입금이 되지않는 상황으로 파악하였습니다.


우선 많이 답답 하실텐데 아래 문서 내용을 참고해 보시도록 제안 드립니다.


Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT210904


언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?


환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.


Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.


휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황은 이동통신사에 문의하십시오.


그 밖의 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.


이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

환불된 돈이 안들어와요.

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.