앱 환불
환불됨 이라고 나오는데 돈이 입금이 안되어 있어요
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우수 답글
안녕하세요 창교창교님:
4월1일에 환불 요청 및 처리가 된거라면, 돈이 입금되지 까지 시간이 조금 걸릴 수도 있습니다.
언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?
환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.
*Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
*휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
*그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
기다려보신후, 그래도 돈이 입금 되지 않는다면, iTunes Store지원으로 다시 문의해보셔야 할 것 같습니다.
Apple지원 문의하기 링크로 들어가셔서...
청구 및 구독 > 구독 및 구입
- 또는 전화문의: 080-333-4000
- App Store 또는 iTunes Store 구입 항목에 대해 환불 요청하기